近日，市優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組公布2023年度全省營商環(huán)境評價結(jié)果，經(jīng)省級第三方機構(gòu)評估，市城控集團子公司市水務集團2023年度優(yōu)化營商環(huán)境評價“獲得用水”指標進入全省第一方陣，位列全省第二名，這項指標連續(xù)兩年在全省營商環(huán)境評價排名中位列第一方陣，且再創(chuàng)新高，由2022年度第四名躍升到2023年度第二名。此驕人成績的取得是對“誠信為民，涌泉相報”的最佳詮釋！

市水務集團常務副總經(jīng)理王惠安（左一）一行深入企業(yè)

進行獲得用水滿意度回訪

長期以來，市水務集團不斷強化“用戶至上”服務理念，持續(xù)深化“獲得用水”改革，減少企業(yè)“跑路”，不斷推出新舉措，2023年持續(xù)執(zhí)行“六零”服務，容缺受理”、“一對一專員服務”、“二次回訪”、“網(wǎng)格員服務”、“首席服務員”、“我陪群眾走流程”等多種服務模式，還積極拓展“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務”，水電氣共享營業(yè)廳等多渠道線上辦理用水投訴、查繳水費、用水明細查詢等一體化服務。多方面推進營商環(huán)境“獲得用水”工作優(yōu)化，讓用戶辦事更加高效便捷。

企業(yè)用戶贈送錦旗表謝意

同時，水務集團堅持“黨建+業(yè)務”融合發(fā)展，推動黨建工作與營商環(huán)境建設深度融合，堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為黨建工作重要內(nèi)容，列入重要議事日程，黨委會多次專題研究營商環(huán)境建設工作，增強優(yōu)化營商環(huán)境的思想自覺、政治自覺和行動自覺。推行“支部引領、黨員爭先”一線工作法，開展“亮身份、亮標準、亮承諾，比作風、比業(yè)績、比貢獻，黨員干部集結(jié)在一線、模范作用發(fā)揮在一線、先鋒形象展示在一線，用真誠、專業(yè)、務實的行動收獲口碑、樹立形象。

鄂州市水務集團開展進社區(qū)開展為民服務零距離活動

下一步，市水務集團將一以貫之以解決用戶需求為目標，不斷創(chuàng)新舉措，做實做深全面優(yōu)化供水營商環(huán)境工作，讓廣大市民“獲得用水”幸福感、滿意度顯著提升。